Über eine Kundennummer und ein Passwort gelangt man auf der Website von Arp Datacon in den Kundenbereich. Aber auch als Neuling wird man die Seite nicht verlassen, ohne sich durch das Angebot geklickt zu haben. Leider ist der Shop für Computerzubehör nur für Geschäftsleute zugänglich, sodass man als Privatperson ohne Einkauf wieder gehen muss – doch wenn man ein Gewerbe betreibt, sollte man sich die Zeit nehmen, um einmal genauer nach den Angeboten zu sehen und auch die zusätzlichen Features zu merken, die wertvolle Dienste erweisen können. Klar und übersichtlich bekommt man hier alle Möglichkeiten serviert – in komfortabler Struktur, ohne Überflüssiges.

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Was gibt es bei…Arp.com?
Alles! – Zumindest alles, was man brauchen kann, wenn man selbst einen Computer für seine eigenen gewerblichen Zwecke nutzt, oder schnellen Zugriff zu PC-bezogenen Kunden- oder Werbegeschenken sucht. Die Startseite ist bestens geeignet als Informationszentrum, was die neuen Angebote betrifft, aber auch als Verteiler hin zu den einzelnen Sparten der Seite. Am linken Rand der Website führt eine Buttonleiste zu den Produktkategorien – so findet man bei einer konkreten Suche alles, was das Herz des Geschäftsmannes begehrt. Gleich darunter setzt sich die Leiste der Buttons fort, unter der Kategorie „Produktberatung“. Der Weg zu kompatiblen Notebook Akkus ist – nur als Beispiel – einfach und schnell zu gehen – natürlich mit der sofortigen Bestellmöglichkeit. Weiter nach unten führt wieder ein Button zu Partnershops von Arp Datacon, ganz einfach über eine Ausklapp-Liste auszuwählen. Links unten auf der Site findet sich der Kundenlogin, über welchen man den Zugriff auf sein Kundenkonto hat – und so laufende und vergangene Bestellungen einsehen kann. Eine Menüleiste am oberen Rand der Startseite führt über mehrere Reiter in verschiedene Richtungen. Über den Expresskauf-Reiter kann man Artikelnummern direkt eingeben, man spart sich die Suche nach einem Artikel, dessen Bestellnummer man von der letzten Bestellung oder aus dem Katalog bereits kennt. Einfach die Stückzahl dahinter, in den virtuellen Warenkorb packen, und Bestellung abschicken. Kundenservice der schnellsten und einfachsten Art! Genaue Suchen ermöglichen die beiden nächsten Reiter, die sowohl die Hersteller, als auch die Produkte des Shops alphabetisch geordnet anzeigen. Sucht man beispielsweise einen USB-Stick eines gewissen Herstellers, muss man nicht über die Katalogseiten navigieren, sondern kann konkret danach suchen. Vom Lageplan bis zur Firmen-Vorstellung findet man alles unter dem Reiter „Unternehmen“ – auf diese Weise erfährt man alles zu Arp Datacon. Auch für eine erste Bestellung im Online Shop sind alle Wege offen – von der Startseite aus führt ein Weg zur Registrierung, im Rahmen derer man ein Passwort zugeteilt bekommt, mit dem man sich jederzeit wieder einloggen kann.

Der erste Eindruck
Schade, dass die Seite nur Geschäftsleuten zugänglich ist – so viel Übersichtlichkeit, Service und Bedienerfreundlichkeit findet sich selten auf einer Online Shop-Site. Ordentliche Struktur, übersichtliche und kinderleichte Bedienung und schneller direkter Zugriff auf Bestellung, Waren und Kundenkonto zeichnen die Seite aus.

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