Begeisterte Einkäufer werden den Shop von Apple verlassen. Eine übersichtliche, geschmackvoll gestaltete Site erwartet den User, wenn er apple.com besucht. Die Startseite liefert kurze Beschreibungen von neuen und aktuellen Angeboten, Hot News und auch Videos, in denen Produkte erklärt werden. Keine überladene und bunte Seite – sondern ein produkt- und somit kundenorientiertes Image präsentiert Apple auf seiner Internetseite. Einfache Menüführung und übersichtliche Strukturierung führen bis zum letzten Artikel im Sortiment; natürlich mit der Bekanntgabe besonderer Aktionen. Vom Store bis hin zum Support kann man jeden Weg einschlagen, sich bei den Downloads umsehen, aber auch einfach dem Einkaufsbummel frönen. Ebenfalls bemerkenswert auf der Startseite ist die Landeswahl, die sich ganz unten befindet, noch unterhalb der Kontakt-, und Impressumsseitenverlinkung. Die Startseite ist quasi die Eingangstüre zum Service- und Einkaufszentrum des Apple Stores.

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Was gibt es bei…apple.com?
Natürlich alle Produkte von Apple, möchte man sich sagen. Doch erfreulich ist die Art, wie alles präsentiert wird. Die Startseite weist — wie viele andere — eine Menüleiste ganz oben auf, doch spätestens hier beginnen die feinen Unterschiede. Der erste Reiter nennt sich „Store“. Hier führen eigentlich alle Wege überall hin. Ob Macs und MacBooks, I-Pod, I-Phone oder sämtlicher Zubehör – die Menüs an den Seiten führen bequem zu jedem Produkt und Beiwerk, welches man sich ansehen oder in den virtuellen Einkaufswagen legen möchte. In der Mitte der Store-Site finden sich bebilderte Angebote mit Preisen, Verlinkungen zu genaueren Infos und Sonderaktionen wie Rabatten oder Beigaben, zum Beispiel beim Kauf eines Macs. Eher unscheinbar ist leider die Möglichkeit, das Kundenkonto und somit die laufenden Bestellungen einzusehen verpackt. Auch das Angebot, den Newsletter zu abonnieren, ist sehr unaufdringlich am unteren Ende der ansonsten gigantisch easy aufgebauten Shop Seite gelegen. Der nächste Reiter gehört allein den Macs und dem passenden Zubehör. Rechts auf der Site finden die User verlinkte Top-Downloads, falls man beim Shoppingbummel durch die MacSeite etwa vergessen sollte, die anderen Menüpunkte noch zu besuchen. Vorteile der Macs, Erklärungen zur Software und im unteren Bereich der Seite eine Themenübersicht rund ums Thema Mac bieten jedem Kunden alle Infos, die er braucht. Die nächsten beiden Reiter stehen – bei ähnlichem Seitenaufbau – unter der Thematik I-Pod und I-Tunes, sowie den begehrten I-Phones. Vorletzter, aber nicht unwesentlicher Reiter ist die Download-Site. Software, so weit das Auge reicht – für jeden etwas dabei, vom witzigen Tool bis zur essentiellen Software, ohne die man kaum auskommt, ist hier aufgelistet – ordentlich, mit der Downloadgröße. Einfacher und übersichtlicher geht es kaum. Die Support Seite beschließt das Menü, wiederum mit schnell erreichbaren Themengruppen, in denen vom Handbuch bis zur Arbeitsanleitung alles zu finden ist.

Der erste Eindruck
…wird ein bleibender sein. Keine Spur von aufdringlicher Überheblichkeit, sondern ein klares Angebot erwartet den Kunden auf apple.com/at. Man findet schnell, was man sucht, erfährt Neuigkeiten und wird vom Suchen bis zum fertigen Download überall hin begleitet. Kinderleichtes Handling und klar strukturierte Übersichtlichkeit sind das große Plus der Site.

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